Tellimuse tühistamine ja toodete tagastamine
- Kliendil on õigus kaup tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
- Tagastatav kaup peab olema kasutamata ja originaalpakendis. Taganemisõiguse kasutamiseks peab klient tootepakendi avama ettevaatlikult ja seda kahjustamata. Tootega tutvumiseks võib seda kasutada viisil, mis on vajalik asja olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Selleks peab tarbija käsitlema ja kasutama asja üksnes nii, nagu tal lubataks tavapäraselt teha seda poes.
- Taganemisavaldus peab olema OÜ JRB Millerwoodile saadetud kirjalikult aadressil ladu@minukoer.ee tähtaja (so 14 päeva) jooksul. Avaldusse tuleb märkida tellimuse number.
- Ettemaks tühistatud tellimuse eest tagastatakse Sinu pangakontole 14 päeva jooksul (tavapäraselt teeme seda 3 tööpäeva jooksul) peale avalduse esitamist e-posti aadressile ladu@minukoer.ee eeldusel, et kaup tagastatakse selle aja piires.
- Kauba tagastamise kulu kannab täies ulatuses Klient. OÜ JRB Millerwood kannab tagasisaatmise kulud juhul, kui kaup on kahjustustega, mida polnud välisel vaatlusel võimalik tuvastada ning mis pole tekkinud Kliendi poolt pakendi hoolimatul avamisel või kui kaup ei vasta Kliendi tellimuses olevale tootele (st ekslikult saadeti vale toode).
- Juhul kui Klient kaotab toote kohaletoimetamise pikema tähtaja tõttu huvi toote ostmise vastu, on Kliendil õigus oma tellimus tühistada edastades aadressile ladu@minukoer.ee vastavasisulise avalduse. Kliendi poolt tasutud ettemaks tagastatakse 3. päeva jooksul peale Kliendi poolt vastava avalduse esitamist.
- OÜ JRB Millerwood jätab endale õiguse tühistada Kliendi tellimus juhul, kui tellitud kaup on minukoer.ee laos otsas ning Klient ei ole nõus OÜ JRB Millerwood poolt pakutava asendustootega või pikenenud tarneajaga
